При выборе поставщика светопрозрачных конструкций заказчики часто смотрят только на цену и срок изготовления. Но практика показывает: настоящие проблемы начинаются через полгода после установки. Потеря герметичности стеклопакета, заедание фурнитуры или появление конденсата — вот с чем сталкиваются владельцы остекления при экономии на качестве. Надежная компания отличается не только хорошим профилем, но и прозрачной системой гарантийного и послегарантийного сопровождения. В этой статье разберем, какие обязательства берет на себя ГК «СтройГарант» и как правильно ухаживать за алюминием.
Регламент технического обслуживания: как продлить жизнь остеклению
Даже самое качественное окно нуждается в профилактике. Чтобы избежать дорогостоящего ремонта алюминиевых витражей в будущем, рекомендуем придерживаться простого графика обслуживания:
- Ежемесячно: очистка дренажных отверстий (для отвода конденсата).
- Раз в квартал: проверка прижима створок и смазка поворотно-откидного механизма.
- Раз в полгода: осмотр уплотнителей и регулировка фурнитуры.
Типичные проблемы в эксплуатации
Даже при идеальном профиле эксплуатация может выявить нюансы. Самые частые запросы в сервисный центр:
- Запотевание стеклопакета. Часто путают с конденсатом на поверхности. Если влага внутри — это брак стеклопакета, его меняют по гарантии. Если снаружи — проблемы с вентиляцией помещения.
- Зазоры при закрытии. Со временем окно «усаживается». Достаточно отрегулировать цапфы (эксцентрики).
- Сложный ход ручки. Признак износа смазки или попадания пыли в механизм.
В ГК «СтройГарант» действует своя технология с особым алюминиевым профилем для огнестойких конструкций, где критичны даже микрозазоры.
Правила ухода: чем мыть и как обслуживать алюминий
Чтобы витражный фасад или внутренняя перегородка сохраняли презентабельный вид десятилетиями, ухаживать за ними нужно грамотно. Забудьте об абразивных порошках и кислотах — они разрушают анодированное покрытие.
Рекомендованные средства:
- Мягкая ткань (микрофибра) или губка без жесткого слоя.
- Нейтральное мыло (или специальный концентрат для ухода за алюминием).
Запрещены: ацетон, растворители, сода, щелочи.
После мытья обязательно насухо вытирать оконный профиль.
Постгарантийное обслуживание: ремонт и поддержка
Даже после истечения официальной гарантии мы не оставляем клиента одного. Постгарантийное обслуживание — это пакетные предложения для коммерческих и частных объектов.
Оно включает:
- Плановый выезд инженера (2 раза в год).
- Ремонт алюминиевых витражей любой сложности (замена импостов, стойки, узлов примыкания).
- Замена фурнитуры и уплотнителей.
- Модернизация остекления (например, установка энергосберегающего стеклопакета).
Цена постгарантийного контракта фиксируется на год, что исключает сезонное подорожание. В отличие от случайных бригад, мы несем ответственность за результат и имеем все сертификаты на ремонтные составы.
Условия гарантии СтройГарант
Компания «СтройГарант» (собственное производство в Санкт-Петербурге и Московской области) предоставляет гарантийный срок от 12 месяцев до 5 лет — в зависимости от вида продукции.
По стандарту:
- На основные алюминиевые конструкции (витражи, двери, перегородки) гарантия составляет 12 месяцев.
- На окна — 24 месяца.
- На стеклопакеты — до 5 лет (согласно требованиям ГОСТ).
- Для стационарных изделий (например, глухие окна или внутренние перегородки) по согласованию с руководством возможна расширенная гарантия также до 5 лет — цена на такие изделия рассчитывается индивидуально.
Обратите внимание: 5 лет — это еще и срок службы изделия, который указывается в паспорте. В нем на каждую конструкцию содержится полная информация по уходу, технической эксплуатации, хранению и перевозке. Пожалуйста, не выбрасывайте паспорт — внимательное следование этим рекомендациям сохранит гарантию и продлит жизнь остеклению.
Гарантия распространяется на:
- Сохранность геометрии рамы и створок.
- Герметичность швов и светопрозрачных заполнений.
- Работоспособность запорной фурнитуры.
- Отсутствие сквозной коррозии на профиле.
Важно: гарантийные обязательства действуют при соблюдении правил транспортировки, хранения и эксплуатации (всё это описано в паспорте). Каждое изделие сопровождается паспортом и инструкцией — это наша работа на опережение. Если конструкция вышла из строя по вине завода или мастер допустил ошибку при установке, ремонт выполняется бесплатно.
Остались вопросы или нужна консультация по уходу за фасадом? Оставьте заявку на сайте, и наш инженер рассчитает стоимость сервисного контракта или ремонт алюминиевых окон под ключ. Поддерживайте свои конструкции в идеальном состоянии — вместе со «СтройГарант».
